Op alle overeenkomsten die Tussen Pot en Plant, afsluit is enkel het Belgisch recht van toepassing. Bij eventuele geschillen zijn enkel de Belgische rechtbanken bevoegd.
Ondernemingsgegevens
Tussen Pot en Plant
Doornakkerstraat 67, 9040 Sint-Amandsberg
info@tussenpotenplant.be
+32 486 03 55 17
BE 0821 051 451
Artikel 1: Algemene voorwaarden
De elektronische webshop tussen-pot-en-plant.be (kortweg ‘Tussen Pot en Plant’) is eigendom van Maaike Blancke, met maatschappelijke zetel te Doornakkerstraat 67, 9040 Sint-Amandsberg (België), ondernemingsnummer 0821 051 451.
Tussen Pot en Plant biedt haar klanten de mogelijkheid om planten, keramiek en andere artikelen online te kopen. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle artikelen uit het online assortiment en elke aankoop die de klant online plaatst bij Tussen Pot en Plant. De klant aanvaardt dat deze Algemene Voorwaarden de enige van toepassing zijn, met uitsluiting van zijn eigen algemene of specifieke (inkoop)voorwaarden, zelfs als deze bepalen dat zij de enige zijn die van toepassing zijn. Elke gebruiker die een aankoop wil doen, bevestigt een natuurlijke persoon en/of handelaar te zijn en bevoegd te zijn om op te treden. Elke persoon die onbekwaam is verklaard op grond van het bepaalde in artikel 1123 en het Burgerlijk Wetboek mag in geen geval aankopen doen op de website. Raadpleging van de website en de daar aangeboden diensten vallen onder het gezag van de wettelijke vertegenwoordiger. Die wettelijke vertegenwoordiger moet aan deze voorwaarden voldoen.
Artikel 2: Prijs en betalingen
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbieding
Ondanks het feit dat de catalogus en de website met de grootst mogelijke zorg zijn samengesteld, is het mogelijk dat de verstrekte informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet up-to-date is. Als u specifieke vragen heeft over maten, kleur, beschikbaarheid, levertijd of bezorgmethode, neem dan vooraf contact op met onze winkel. Tussen Pot en Plant is alleen gehouden aan een middelenverbintenis voor de juistheid, actualiteit of volledigheid van de verstrekte informatie. Tussen Pot en Plant is op geen enkele manier aansprakelijk in geval van materiële fouten, zet- of drukfouten. Het aanbod is altijd van toepassing zolang de voorraad strekt en is afhankelijk van de actualiteit van de voorraad. Na verificatie van de voorraad en de mogelijkheid van levering, ontvangt de klant een expliciete bevestiging van zijn bestelling in het geval de betreffende artikelen nog in voorraad zijn. Tussen Pot en Plant heeft het recht – zonder opgave van redenen – om bestellingen te weigeren, levertijden aan te passen, leveringen te splitsen of andere voorwaarden aan levering te verbinden. Online bestellingen kunnen worden geweigerd als het product al in de winkel is verkocht voor de online betaling. De klant wordt per e-mail op de hoogte gebracht.
Artikel 4: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Eens het order werd aangemaakt door de klant, wordt Tussen Pot en Plant hiervan verwittigd zodat het order zo snel mogelijk klaargemaakt
kan worden voor transport. Van zodra wij met het order bezig zijn, kunnen wij dit mededelen aan de klant door op de knop ‘processing’ te klikken in ons orderoverzicht. De klant ontvangt dan een mail met de boodschap dat we het order goed hebben ontvangen en dat we het pakketje aan het klaarmaken zijn voor verzending. Indien er onduidelijkheden of problemen zijn met het order, wordt de Klant hier zo snel mogelijk van op de hoogte gebracht via de opgegeven contactgegevens. De gegevens van de klant worden verwerkt door Tussen Pot en Plant. Van zodra het order verwerkt is, ontvangt de klant de melding via mail of telefoon wanneer de levering het best kan plaatsen. Leveringstermijn is 1 tot 7 dagen.
Levering aan huis is enkel mogelijk in volgende steden en gemeenten:
Gent (9000), Mariakerke (9030), Drongen (9031), Wondelgem (9032), Sint-Amandsberg (9040), Oostakker (9041), Gentbrugge (9050), Ledeberg (9050), Afsnee (9051), Sint-Denijs-Westrem (9051) en Zwijnaarde (9052).
Levering in deze gemeenten is gratis vanaf €100,00. Indien het totaalbedrag van de bestelling lager ligt dan €100,00, dan wordt een forfaitair bedrag van €10,00 aangerekend. Levering buiten deze regio wordt niet gedaan.
Tussen Pot en Plant doet het mogelijke om de bestelling binnen de bepaalde termijn af te leveren, maar kan dit niet garanderen.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen maximaal 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld en onmiddellijk worden gemeld aan Tussen Pot en Plant.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Tussen Pot en Plant was geboden.
Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Tussen Pot en Plant. Het risico van verlies of schade gaat echter over op de klant vanaf de levering. De klant verbindt zich ertoe om, indien nodig, derden op de hoogte te stellen van het eigendomsvoorbehoud van Tussen Pot en Plant.
Artikel 6: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Tussen Pot en Plant.
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Tussen Pot en Plant via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Tussen Pot en Plant heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Maaike Blancke, Doornakkerstraat 67 te 9040 Sint-Amandsberg (België). De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Tussen Pot en Plant zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Producten die specifiek zijn ontworpen of gelabeld voor de koper of producten met beperkte versheid kunnen niet worden geretourneerd, in welk geval de koper zich niet op zijn herroepingsrecht kan beroepen.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Maaike Blancke alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Maaike Blancke op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Maaike Blancke wachten met de terugbetaling totdat zij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Maaike Blancke geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
Maaike Blancke betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 7: Garantie
Krachtens toepasselijke wetgeving betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren. Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de Tussen Pot en Plant-klantendienst en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Tussen Pot en Plant.
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Tussen Pot en Plant zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De gebruiker moet op een duidelijk zichtbare manier aangeven waar het artikel een gebrek vertoont. De garantieservice van de verkoper zal dan contact opnemen met de leverancier van de producten, die een beslissing zal nemen of een defect in de producten onder de garantie vallen. Als dit niet het geval is, worden de producten niet gerepareerd naar de gebruiker teruggestuurd.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 dagen volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.
Artikel 8: Klantendienst
De klantendienst van Tussen Pot en Plant is bereikbaar op het telefoonnummer +32 486 03 55 17, via e-mail op info@tussen-pot-en-plant.be of per post op het volgende adres: Tussen Pot en Plant, Doornakkerstraat 67, 9040 Sint-Amandsberg. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Artikel 9: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Tussen Pot en Plant beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 50 euro per factuur. Onverminderd het voorgaande behoudt Tussen Pot en Plant zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 10: Privacy
Tussen Pot en Plant respecteert uw persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving. De door u meegedeelde persoonsgegevens (met name uw naam, adres, e-mailadres, etc) zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling.
U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Tussen Pot en Plant, Doornakkerstraat 67, 9040 Sint-Amandsberg, info@tussenpotenplant.be, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.
In geval u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing kan u zich hier steeds
kosteloos tegen verzetten. Hiertoe kan U zich steeds richten tot Tussen Pot en Plant, info@tussenpotenplant.be.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
Tussen Pot en Plant houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden. Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op info@tussenpotenplant.be.
Artikel 11: Gebruik van cookies
Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Er worden ‘first party cookies’ gebruikt door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Ook worden er third party cookies gebruikt. ‘Third Party cookies’ zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bv. cookies van Facebook of Google Analytics. Voor dergelijke cookies moet de bezoeker van de site eerst toestemming geven – dit kan gebeuren via een balk onderaan of bovenaan de website, met verwijzing naar deze policy, die het verder surfen op de website echter niet verhindert.
U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Artikel 12: Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten op gelijk welk moment door Tussen Pot en Plant om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 13: Wijziging voorwaarden
Deze voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Tussen Pot en Plant. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Artikel 14: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 15: Toepasselijk recht – Geschillen
Op alle overeenkomsten die Tussen Pot en Plant, afsluit is enkel het Belgisch recht van toepassing. Bij eventuele geschillen zijn enkel de Belgische rechtbanken bevoegd.
